CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI XOANG KIM GIAO
Với Xoang Kim Giao phương châm bán hàng luôn luôn mang đến quyền lợi và điều kiện tốt nhất cho khách hàng. Tại đây, chúng tôi có chính sách đổi trả và hoàn tiền theo đúng quy định:
- Hoàn tiền 100% với trường hợp khách phát hiện hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng.
- Trường hợp đổi trả hàng
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Bao bì sản phẩm không đúng trên website đã đăng tải trước đó
- Bao bì có vẫn đề bị rách, lỗi mà chưa thỏa thuận trước.
- Xoang Kim Giao giao nhầm sản phẩm so với khách hàng đã đặt.
- Hình thức giao hàng trực tuyến, thời gian đổi trả tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Quy trình đổi trả
- Bằng hình thức gửi hàng qua bên trung gian khách hàng khi nhận hàng phải kiểm tra thật kỹ sản phẩm.
- Nếu gặp bất cứ nghi vấn nào hãy liên hệ trực tiếp với Xoang Kim Giao để phản ánh trực tiếp.
- Chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng và gửi sản phẩm mới trong khoảng thời gian nhanh nhất.
- Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm
- Hàng được đổi cần phải nguyên vẹn chữa bóc hộp hoặc mở nắm. Xoang Kim Giao từ chối nhận đổi trả hàng cho các trường hợp hàng không nguyên niêm phong: hàng bị mở hoặc đã bị sử dụng.
- Sản phẩm không bị lỗi – Xoang Kim Giao không áp dụng đổi trả trong trường hợp này.
