Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Khi khách hàng tin trưởng sử dụng sản phẩm Xoang Kim Giao đều được doanh nghiệp bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng nếu trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía doanh nghiệp.

Quy trình bảo hành

Nếu sản phẩm đã quá hạn sử dụng, có hiện tượng lạ, màu nhạt khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới số hotline: 033.959.1361 – 082.386.1282 để phản hồi yêu cầu bảo hành sản phẩm.

Sau khi tiếp nhận thông tin của khách hàng nếu tình trạng của sản phẩm thuộc điều kiện bảo hành, Xoang Kim Giao sẽ tiến hành xử lý. Qúy khách hàng sẽ nhận được sản phẩm mới bảo hành trong khoảng từ 2- 3 ngày làm việc (không tính ngày nghỉ lễ, thứ 7 và chủ nhật).

Điều kiện sản phẩm được bảo hành

Tất cả các yêu cầu của quý khách hàng sẽ được chấp nhận và phản hồi nếu sản phẩm thỏa mãn những tiêu chuẩn sau:

• Sản phẩm nằm trong thời gian bảo hành
• Chất lượng sản phẩm bị biến đổi
• Tất cả sản phẩm không nằm trong phụ lục từ chối bảo hành

Điều kiện từ chối bảo hành

Những trường hợp Xoang Kim Giao từ chối bảo hành cho quý khách hàng:

• Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản không đúng với hướng dẫn
• Sản phẩm bị phát hiện có dấu hiệu đánh tráo không khớp với nhãn mác, bao bì doanh nghiệp đóng gói ban đầu.
• Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành.

Nơi tiếp nhận thông tin bảo hành

Xoang Kim Giao tiếp nhận yêu cầu bảo hành thông qua số điện thoại: 033.959.1361 – 082.386.1282, hoặc quý khách hàng có thể gửi email: xoangkimgiao.vn@gmail.com